Установите соответствие характерных для России факторов, которые влияют на восприятие моральной мотивации, и описаний данных факторов:
Установите соответствие основных форм индивидуальной моральной мотивации и их характеристик:
Существует несколько процессуальных теорий трудовой мотивации. Согласно одной из этих теорий мотивация человека зависит от того, насколько он верит, что его усилия приведут к желаемому результату, а результат, в свою очередь, будет вознагражден. Это основано на трех компонентах:
- ожидаемая вероятность (усилия приведут к успеху);
- ожидаемая вероятность вознаграждения (успех приведет к вознаграждению);
- ценность вознаграждения (насколько это вознаграждение важно для человека).
О какой теории трудовой мотивации идет речь в приведенном описании?
Установите соответствие видов и характеристик данных, используемых для проведения качественного анализа использования персонала и заработной платы:
Установите соответствие этапов формирования мотивационного механизма и содержания этих этапов:
Метод … расчета позволяет определить необходимое количество трудовых ресурсов на основе установленных норм трудоемкости и потребности в работниках
Расположите уровни пирамиды поощрений в порядке от первого к четвертому уровню:
Материальные стимулы имеют явное и непосредственное воздействие на работников. Это те факторы, которые связаны с денежными вознаграждениями, различными социальными льготами и премиями.
Какое вознаграждение положено за выполнение или перевыполнение работниками производственных планов?
Расположите уровни потребностей по А. Маслоу, начиная с низших (снизу вверх):
Один из основных способов моральной мотивации – это …, так как установление корпоративных традиций, праздников и культурных мероприятий позволяет создавать у сотрудников чувство принадлежности и гордости за свою компанию, что в свою очередь укрепляет моральную мотивацию
Метод … предполагает, что данные о численности и квалификации сотрудников собираются на основе мнений руководителей и экспертов
… – это фиксированная сумма, которая определяется исходя из должности и квалификации сотрудника
Согласно такому ключевому принципу мотивационной политики, как …, мотивация должна включать как материальные, так и нематериальные формы
Согласно иерархии потребностей А. Маслоу, потребности в … включают стремление раскрыть свой потенциал, развивать личностные и профессиональные качества, стать лучшим в своей области
… – это более устойчивое качество личности, которое формируется в процессе жизни
Метод поощрения и … используется для корректировки поведения сотрудников через систему вознаграждений и санкций за нарушения
Установите соответствие ключевых методов формирования приверженности персонала организации и характеристик этих методов:
… – это превышение нормированного рабочего времени, что может быть связано с неэффективностью планирования или перегрузкой сотрудников
… приверженность – это действия, направленные на выполнение долгосрочных целей компании
Установите соответствие ключевых элементов мотивационного механизма предприятия и их характеристик:
Стратегическую направленность работы компании определяет такой ключевой элемент мотивационного механизма, как …,
… – это внутренний психологический фактор, который побуждает человека действовать
Установите соответствие теорий и их ключевых положений:
Установите соответствие принципов классической теории Ф. Тейлора и их содержания:
… – это внутренний психологический фактор, который побуждает человека действовать
В разработке положений о мотивации для разных категорий сотрудников есть свои особенности.
Существует категория сотрудников, мотивация которых часто включает не только материальные стимулы, но и возможности для карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Важно, чтобы система мотивации учитывала индивидуальные потребности таких сотрудников.
О какой категории сотрудников идет речь?
Разработка положения о мотивации персонала компании является важнейшей задачей для успешного функционирования организации и повышения эффективности труда. Это документ, который регулирует все аспекты мотивации на предприятии. На одном из этапов разработки положения о мотивации персонала могут быть разработаны:
- бонусные системы и премирование;
- система оценки эффективности работы сотрудников;
- план профессионального роста;
- система признания и поощрения.
О каком этапе разработки положения о мотивации персонала идет речь?
Процессуальные теории мотивации акцентируют внимание на управлении мотивацией через создание правильных условий для возникновения потребностей и действий, направленных на их удовлетворение. Это включает установление четких целей.
Какими должны быть цели согласно технологии SMART?
На снижение эффективности труда может влиять профессиональный стресс – реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию.
Причины профессионального стресса бывают разные. В частности, когда сотрудник не успевает выполнить задачи в установленные сроки, он чувствует постоянную напряженность. В компаниях с жесткими сроками выполнения задач (например, в сферах финансов или IT) сотрудники могут ощущать повышенный стресс из-за перегрузки.
О какой из причин возникновения профессионального стресса идет речь в приведенном примере?
Структура приверженности персонала может быть представлена как многогранное явление, включающее в себя различные аспекты.
Например, работник испытывает гордость за свою работу и стремится поддерживать репутацию организации.
Назовите аспект приверженности персонала своей организации, о котором идет речь.
… мотивации – это устойчивые связи и принципы, которые определяют, как и почему человек действует в рамках своей трудовой деятельности
… – это реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию
Такой ключевой элемент мотивационного механизма, как …, включает в себя условия безопасности, комфортное рабочее пространство, гибкие графики работы и др.
Метод … и наказания используется для корректировки поведения сотрудников через систему вознаграждений и санкций за нарушения
Корпоративная … – это совокупность ценностей, норм, традиций и обычаев, которые формируют атмосферу в компании и влияют на приверженность работников
Установите соответствие ключевых методов формирования приверженности персонала организации и характеристик этих методов:
В.И. Герчиков выделяет несколько типов работников в зависимости от мотивации – в частности, … ориентированы на стабильность, безопасность, соблюдение стандартов
Расположите уровни потребностей по А. Маслоу, начиная с низших (снизу вверх):
Материальные стимулы имеют явное и непосредственное воздействие на работников, в частности, … – это основная мотивация для большинства сотрудников
Установите соответствие основных форм индивидуальной моральной мотивации и их характеристик:
… – это выплаты, которые предоставляются сотрудникам в зависимости от результатов их труда или других факторов (например, командировочные расходы)
… – это процесс утраты сотрудниками интереса к своей работе, когда ранее существовавшая мотивация снижается или исчезает
… включает премии, бонусы, дополнительные выплаты за выполнение сложных задач, выплаты за достижения ключевых показателей
На снижение эффективности труда может влиять профессиональный стресс – реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию.
Причины профессионального стресса бывают разные. В частности, когда усилия сотрудников не дают ожидаемого результата или не приносят признания, это вызывает у них чувство бессмысленности усилий. В организациях с недостаточной системой оценки и признания достижений сотрудников стресс может проявляться в виде чувства недооцененности.
О какой из причин возникновения профессионального стресса идет речь в приведенном примере?
Расположите характеристики таких ключевых элементов мотивационного механизма, как система вознаграждений, корпоративная культура и оценка эффективности, в порядке перечисления этих элементов в задании:
Расположите описания потребностей во власти, в достижении и в принадлежности (в порядке перечисления в задании этих видов потребностей):
… – это временные интервалы, когда сотрудники не занимаются производственной деятельностью
Установите соответствие методов, используемых для анализа рабочего времени, и их описаний:
Дэвид Макклелланд в своей модели выделил три ключевые потребности, которые являются основными источниками мотивации, – в частности, потребность в … представляет собой стремление к социальным контактам и дружеским отношениям
… трудовой деятельности – это совокупность факторов, закономерностей и механизмов, которые побуждают человека к выполнению трудовых обязанностей и достижению поставленных целей
Пирамида поощрений разделена на несколько уровней, от базовых, которые должны удовлетворять минимальные потребности сотрудников, до более высоких, которые направлены на их самореализацию и профессиональное развитие.
Один из уровней пирамиды поощрений включает в себя, такие элементы, как:
- трудовой договор и социальная защита (сотрудники должны чувствовать себя защищенными, иметь стабильную работу и хорошие условия для трудовой деятельности);
- социальное обеспечение (долгосрочные льготы, программы помощи в случае болезни, травм или других жизненных ситуаций).
О каком уровне пирамиды поощрений идет речь?
Лояльность персонала играет ключевую роль в успехе любой организации. Существуют разные виды лояльности, и важно знать и понимать эти виды, чтобы правильно выстраивать стратегии мотивации и удержания персонала.
Так, один из видов лояльности основывается на рациональном осознании выгод от работы в компании. Работники понимают, что долгосрочное сотрудничество с организацией приносит им не только финансовые, но и профессиональные выгоды, такие как карьерный рост и повышение квалификации.
О каком виде лояльности идет речь?
Расположите в порядке описания в задании характеристики таких важных черт характера сотрудников, как ответственность, склонность к сотрудничеству, склонность к агрессии и конфликтности:
… – это признание заслуг, карьерные возможности, участие в интересных проектах
Личностный тест MBTI, разработанный на основе теории Карла Юнга, классифицирует людей по …
Личностный тест MBTI был разработан на основе теории …, который классифицирует людей по 16 типам личности, основанным на 4 дихотомиях
Принцип классической теории Ф. Тейлора, согласно которому менеджеры для повышения эффективности работы должны внимательно следить за выполнением работы, обеспечивая правильное выполнение стандартов, – это …
Личностные источники мотивации относятся к внутренним потребностям сотрудников, таким как стремление к саморазвитию, профессиональному росту и реализации своих амбиций.
Например, сотрудник компании NN Иван Иванов будет участвовать в тренинге по вопросам его профессиональной деятельности, так как планирует повысить свою квалификацию.
Назовите личностный источник мотивации участия Ивана Иванова в тренинге.
… предполагает, что мотивация – это не только результат ожиданий, но и прямое взаимодействие между усилиями работника, его удовлетворением, вознаграждением и производительностью
Одним из основных способов моральной мотивации является … – например, гибкость рабочего графика в случае семейных проблем
… – это совокупность факторов, закономерностей и механизмов, которые побуждают человека к выполнению трудовых обязанностей и достижению поставленных целей
… приверженность – это рациональное восприятие организации, ее целей и стратегий
Установите соответствие характерных для России факторов, которые влияют на восприятие моральной мотивации, и описаний данных факторов:
Разработка положения о мотивации персонала компании является важнейшей задачей для успешного функционирования организации и повышения эффективности труда. Это документ, который регулирует все аспекты мотивации на предприятии. На одном из этапов разработки положения о мотивации персонала необходимо изучить существующую систему мотивации, выявить слабые и сильные стороны текущих процессов. Важно проанализировать:
- как используются системы материального вознаграждения (зарплата, премии, бонусы);
- какие нематериальные формы мотивации применяются (похвала, повышение статуса, обучение);
- как мотивируются индивидуальные сотрудники и команды;
- какие факторы демотивируют персонал, и какие шаги можно предпринять для их устранения.
О каком этапе разработки положения о мотивации персонала идет речь?
Психолог Фредерик Герцберг разделил факторы, влияющие на мотивацию, на … факторы (например, условия труда, зарплата, отношения с коллегами) и мотивационные факторы (например, признание, достижения, ответственность)
Клейтон Альдерфер адаптировал теорию Маслоу и предложил три категории потребностей, которые он объединил в модель ERG (Existence, Relatedness, Growth). Альдерфер сократил количество потребностей с пяти до трех, сохраняя их иерархическую структуру, но предложил более гибкую концепцию.
Один из этих трех уровней потребностей (по Альдерферу) включает физиологические потребности и потребности в безопасности, связанные с выживанием и стабильностью. Как и в теории Маслоу, эти потребности касаются базовых нужд, таких как оплата труда, безопасность рабочего места и рабочие условия.
Назовите описанный уровень потребностей.
… льготы включают различные меры поддержки, такие как медицинская страховка, льготы на отпуск, пенсионные льготы
… – это процесс утраты сотрудниками интереса к своей работе, когда ранее существовавшая мотивация снижается или исчезает
Расположите характеристики сотрудников с основными типами темперамента (сангвиники, холерики, флегматики, меланхолики) в порядке их перечисления в задании:
Признание заслуг, карьерные возможности, участие в интересных проектах – это … поощрения
Для анализа соотношения между затратами на персонал и общей выработкой используется метод …
… – это внешнее воздействие, которое побуждает человека к действию
… – это денежные вознаграждения за достижение определенных целей или выполнение производственных показателей
Установите соответствие видов и характеристик данных, используемых для проведения качественного анализа использования персонала и заработной платы:
Установите соответствие основных типов темперамента и характеристик сотрудников с данными типами темперамента:
Установите соответствие теорий и их ключевых положений:
Управление … в компании – это процесс, включающий использование различных методов для воздействия на сотрудников с целью повышения их вовлеченности и эффективности работы
… организация труда – это такая структура управления, которая направлена на создание условий, при которых сотрудники мотивированы на высокую производительность и эффективное выполнение своих задач
… стимулы имеют явное и непосредственное воздействие на работников, это те факторы, которые связаны с денежными вознаграждениями, различными социальными льготами и премиями
Личностные источники мотивации относятся к внутренним потребностям сотрудников, таким как стремление к саморазвитию, профессиональному росту и реализации своих амбиций.
Сотрудник компании NN Петр Петров принял предложение руководства компании поучаствовать в одном сложном интересном проекте. Работа над этим проектом поможет Петру в полной мере реализовать свои таланты и профессиональные способности.
Назовите личностный источник мотивации Петра Петрова.
Структура приверженности персонала может быть представлена как многогранное явление, включающее в себя различные аспекты.
Например, работник активно стремится улучшить свою работу в компании, проявляет инициативу и стремится достичь высокого уровня эффективности.
Назовите аспект приверженности персонала своей организации, о котором идет речь.
… – это время, потраченное на второстепенные задачи или ненужные операции
… – это совокупность врожденных психофизиологических особенностей, которые определяют эмоциональную реактивность человека, его динамику поведения и способы реагирования на окружающий мир
Дэвид Макклелланд в своей модели выделил три ключевые потребности, которые являются основными источниками мотивации, – в частности, потребность в … представляет собой стремление к успеху и результатам
На снижение эффективности труда может влиять профессиональный стресс – реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию.
Причины профессионального стресса бывают разные. Например, причиной стресса часто становятся напряженные отношения между коллегами или между подчиненными и руководством. В случае плохих межличностных отношений или при отсутствии налаженной коммуникации в коллективе уровень стресса может возрастать.
Установите соответствие основных функций управления персоналом, связанных с мотивацией и стимулированием, и их характеристик:
… рабочего времени – это временные интервалы, когда сотрудники не занимаются производственной деятельностью
… – это совокупность ценностей, норм, традиций и обычаев, которые формируют атмосферу в компании и влияют на приверженность работников
Потребности в …, по А. Маслоу, – это ожидания, связанные с физической безопасностью, стабильностью в работе, защите от экономических рисков; в частности, в организациях могут быть предложены программы медицинского страхования, социальные гарантии и пенсии для обеспечения безопасности сотрудников
Установите соответствие принципов эффективного стимулирования труда, которым необходимо следовать, чтобы мотивационные и стимулирующие программы были успешными, и примеров реализации данных принципов:
Установите соответствие видов потребностей и их характеристик:
… трудовой деятельности – это совокупность факторов, закономерностей и механизмов, которые побуждают человека к выполнению трудовых обязанностей и достижению поставленных целей
Одной из причин, по которым моральная мотивация сотрудников важна для компании, является … – моральная мотивация помогает развивать у работников чувство гордости за компанию, приверженность ее целям и задачам, что в свою очередь повышает лояльность и снижает текучесть кадров
Культура организации включает в себя … – разделяемые всеми сотрудниками основные принципы и убеждения, которые могут быть связаны с честностью, ответственностью, командной работой и инновациями
Методы борьбы с демотивацией включают в себя … – важно регулярно хвалить и награждать тех, кто добивается хороших результатов
… приверженность – это рациональное восприятие организации, ее целей и стратегий
Установите соответствие методов, используемых для анализа производительности труда, и их описаний:
В числе причин, по которым моральная мотивация сотрудников важна для компании, – …, ведь когда работник чувствует, что его труд ценится на моральном уровне, а не только материально, он более заинтересован в улучшении своей работы, стремится к саморазвитию и долгосрочным результатам
Метод … позволяет определить необходимое количество трудовых ресурсов на основе установленных норм трудоемкости и потребности в работниках
Установите правильную последовательность этапов разработки положения о мотивации персонала
К основным формам коллективной моральной мотивации относят … (укажите 2 варианта ответа)
Психолог Фредерик Герцберг разделил факторы, влияющие на мотивацию, на гигиенические факторы (например, условия труда, зарплата, отношения с коллегами) и … факторы (например, признание, достижения, ответственность)
… – это денежные вознаграждения за достижение определенных целей или выполнение производственных показателей
… – это более устойчивое качество личности, которое формируется в процессе жизни
Установите соответствие требований менеджеров к построению системы оплаты труда и содержания данных требований:
Такой личностный источник мотивации, как …, представляет собой возможность участия в сложных и интересных проектах, где можно проявить свои таланты и способности
… контракт – это неформальное соглашение между работодателем и работником, которое предполагает определенные ожидания с обеих сторон; когда ожидания сотрудника не совпадают с реальностью, это может привести к разочарованию, снижению мотивации и даже уходу из компании
К. Альдерфер адаптировал теорию А. Маслоу и предложил три категории потребностей, которые он объединил в модель ERG, – потребности существования, потребности в … и потребности роста
Такой ключевой элемент мотивации, как …, – это конечный результат, к которому стремится работник
… достижения целей – это конкретные действия, направленные на достижение поставленных целей
Установите правильный порядок этапов формирования мотивационного механизма:
Метод … оценок предполагает, что данные о численности и квалификации сотрудников собираются на основе мнений руководителей и экспертов
Расположите примеры реализации принципов эффективного стимулирования труда, таких как принцип справедливости, принцип индивидуального подхода и принцип интеграции с корпоративной стратегией, в порядке их перечисления в задании:
… персонала – это процесс, в ходе которого оценивается эффективность работы сотрудников
Расположите характеристики материальной, нематериальной и социальной мотивации в порядке перечисления в задании этих видов мотивации:
Анализ … помогает определить, насколько рабочие нагрузки и задачи, стоящие перед коллективом, соответствуют квалификации и количеству работников
Установите соответствие видов мотивации и того, что они включают:
Анализ … помогает следить за тем, как заработная плата на предприятии соотносится с рыночными значениями – это важно для того, чтобы удерживать талантливых сотрудников и быть конкурентоспособными на рынке труда
Профессиональный … – это реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию
К. Альдерфер адаптировал теорию А. Маслоу и предложил три категории потребностей, которые он объединил в модель ERG, – потребности существования, потребности в отношениях и потребности …
«Сбербанк» активно развивает корпоративную культуру инноваций и технологического лидерства, предоставляя своим сотрудникам возможности работать над сложными и интересными проектами. В частности, банк поддерживает стартапы внутри компании, где сотрудники могут предложить свои идеи и принять участие в разработке новых продуктов и решений. Это дает возможность сотрудникам проявить свою креативность и участвовать в значимых проектах, что способствует их профессиональной самореализации и карьерному росту.
Как называются такие стартапы?
Установите соответствие черт характера, которые особенно важны для успеха сотрудников в профессиональной деятельности, и их описаний
… потребности – это базовые потребности, необходимые для выживания (еда, вода, сон, воздух и т. д.)
… приверженность – это чувство удовлетворения от работы в организации, привязанность к ее ценностям, культуре и миссии
Моральная … труда – важный аспект управления персоналом, который воздействует на внутренние установки сотрудников, их ценностные ориентиры и стремление к улучшению результатов работы
Расположите описания методов, используемых для анализа рабочего времени (метод хронометража, метод наблюдения, метод статистического анализа), в порядке их перечисления в задании:
Один из основных способов моральной мотивации – это …, в частности, создание открытых каналов для обратной связи и вовлечение сотрудников в решение стратегических задач
Расположите описания методов, используемых для анализа производительности труда (метод сравнения, метод нормативных показателей, метод коэффициентов), в порядке их перечисления в задании:
Существует несколько процессуальных теорий трудовой мотивации. Одна из этих теорий утверждает, что мотивация зависит от восприятия сотрудниками справедливости в организации. Работники сравнивают свои усилия и вознаграждения с усилиями и вознаграждениями других сотрудников. Если сотрудники считают, что их усилия не вознаграждаются справедливо, это может привести к снижению мотивации.
О какой теории трудовой мотивации идет речь в приведенном описании?
… механизм предприятия – это система внутренних и внешних факторов, влияющих на трудовую деятельность сотрудников, направленная на удовлетворение потребностей как работников, так и самой организации
… – это совокупность врожденных психофизиологических особенностей, которые определяют эмоциональную реактивность человека, его динамику поведения и способы реагирования на окружающий мир
Одним из основных способов моральной мотивации является … – например, компании могут устраивать церемонии награждения или делиться успехами сотрудников на общих собраниях
… – это выплаты, которые предоставляются сотрудникам в зависимости от результатов их труда или других факторов (например, командировочные расходы)
… включает создание комфортной рабочей среды, предоставление возможности для гибкого графика или удаленной работы
… приверженность – это чувство удовлетворения от работы в организации, привязанность к ее ценностям, культуре и миссии
… – это превышение нормированного рабочего времени, что может быть связано с неэффективностью планирования или перегрузкой сотрудников
К основным формам коллективной моральной мотивации относят … (укажите 2 варианта ответа)
В.И. Герчиков выделяет несколько типов работников в зависимости от мотивации – в частности, … ориентированы на высокие результаты и стремятся к карьерному росту